Prywatność i Cookies

Nasza strona korzysta z plików cookies, aby zapewnić Ci najwyższy standard obsługi i umożliwić bezpieczny zakup biletów. Dalsze korzystanie ze strony oznacza, że zgadzasz się na ich użycie zgodnie z naszą Polityką Prywatności.

Reklamacje i zwroty

01. Zwroty biletów

Zgodnie z art. 38 pkt 12 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług w zakresie wydarzeń rozrywkowych, sportowych lub kulturalnych, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.

Oznacza to, że zakupione bilety na wydarzenie „Reaktywacja Zespołu Falstart” nie podlegają zwrotowi ani wymianie, chyba że wydarzenie zostanie odwołane lub jego termin zostanie zmieniony przez Organizatora.

02. Procedura reklamacyjna

Dokładamy wszelkich starań, aby proces zakupu biletów i samo wydarzenie przebiegały bez zakłóceń. Jeśli jednak masz uwagi do procesu sprzedaży lub kwestii technicznych, możesz złożyć reklamację.

  • Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres: biuro@zespolfalstart.pl
  • W treści reklamacji prosimy o podanie: imienia, nazwiska, numeru zamówienia oraz szczegółowego opisu problemu.
  • Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni kalendarzowych od daty jej otrzymania.

03. Odwołanie lub zmiana terminu

W przypadku odwołania wydarzenia przez Organizatora, Kupującemu przysługuje zwrot 100% ceny biletu. Informacja o procedurze zwrotu zostanie wysłana do wszystkich uczestników drogą mailową oraz opublikowana na stronie internetowej.

W przypadku zmiany terminu wydarzenia, bilet zachowuje ważność na nową datę. Kupujący, który nie zaakceptuje nowej daty, ma prawo do ubiegania się o zwrot środków w terminie określonym w komunikacie o zmianie.

Wszelkie zapytania prosimy kierować do Organizatora:

Unlimited Company Julia Wach
Olszówka 20A, 56-416 Olszówka
NIP: 9112046986

Wyślij wiadomość

Organizator

Unlimited Company Julia Wach

ul. Rynek 6

56-416 Twardogóra

woj. dolnośląskie

NIP: 9112046986

REGON: 524866308

Kontakt

E-mail: biuro@zespolfalstart.pl

Biuro: +48 661 600 570

Przemysław: +48 605 444 800

Julia: +48 661 521 503

Dokumenty

  • Regulamin sprzedaży
  • Polityka prywatności
  • Polityka Cookies
  • Reklamacje i zwroty

Bezpieczne płatności

Tpay
Blik
Mastercard
Operatorem płatności jest Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A.)

© 2026 Zespół Falstart. Wszystkie prawa zastrzeżone.